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網站資料不見了 求償可否?!

在此並非要為任何一方說話 只是客觀分析 釐清觀念

現行各類虛擬業務 例如 主機代管 雲端主機 VPS主機 一般虛擬主機
如果您將網站資料放在上面營運 當資料不見了 可否向主機公司求償?

如果不幸發生在你身上時 看完下文之後 再決定是否要請律師幫您求償也不遲

在此提供幾個思考方向

網頁主機 是 珠寶展示場 還是 一般店面?
珠寶展示場 是您將商品放進去 且會對該展示商品投入大量保險和警衛的成本
通常網站本身建立時的價值並未有如此高 所以不會有人願意投入大量成本買保險
網站的價值是在於透過它創造出來的商業價值

所以答案肯定只是一般店面 那您就可以想想 如果一個店面收銀台錢被偷了 可否向房東求償?
您將網站資料放進去 是對外展示營運 網站各種安全或備份機制就好比收銀機的鑰匙
收銀機只是多一層保障 且收銀機並非房東提供
當您的資產損失時 大多並不會向房東提起求償 除非房東偷你的錢 哈

所以各種主機商 通常都不會寫 100% 的安全,只敢寫 99.99% 也就是 如果你倒楣 你就是那 0.01%
因為主機公司絕不會向你保證 你的網站 在公開面對網際網路的狀態下 不會有任何風險

至於有沒有保險公司有這種業務?我相信有錢能使鬼推磨 但是你會花在這上面嗎?

網站價值 事實上很難量化 它能幫你賺多少錢有多少商業價值 沒人知道 因為隨時起伏
這時候通常 會選擇 比較廉價的方式 額外購買異地備份機制 或 勤勞手動備份

如果你的網站每個月可以為您創造100萬元的利潤
假設資料不見了 你可以向主機商求償 每個月100萬元嗎?
你一年可能只付給主機商 數千元至數萬元的金額 通常法官會以比例原則判斷 所以連律師費可能都不夠

當然啦 如果你跟主機商是夥伴關係 你每個月的利潤都有照比例分給主機商 那可能又是另外一種求償局面

另一種更簡的的比喻 我付錢給行動電信業者 如果剛好我在沒訊號的地方 或者 這種因素電話斷線
造成我沒接到一百萬的案子 我會去跟行動業者求償嗎?基本上是不會 除非律師不用錢加上我吃太飽沒事幹

不過有個例外 到是有求償的可能 就是如果主機商自己的人為疏失 造成的集體損失 例如 人為誤刪資料
但不包括因硬體老舊造成的傷害 例如磁碟同時無預警損壞

就像如果房東住二樓 房東不小心在二樓地板撞出了一個洞 造成一樓營運損失 那就得向房東要求賠償囉
但如果是因為房子老舊造成的損失 那也未必可向房東求償

看完以上 希望各位能有 所付出成本和得到服務的概略認知 打完收工!

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